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官網購物常見問題

官網如何下單

1.登入官網會員後,挑選喜愛的商品並點選加入購物車。

2.選購完商品後,點選畫面右上方購物袋圖示後進入「訂單結帳」頁面。

3.確認商品金額與送貨方式後,點選「前往結帳」。

4.完成收件資訊填寫後,點選「提交訂單」。

5.完成下單。

商品加入購物車後,等於我有預留商品嗎?

HAPPYFACE 目前沒有預留商品功能,系統不會保留您加入購物車的商品。如果您未在商品售完前完成下單,您將無法進行結帳。

商品實體與頁面上的顏色是相同的嗎?

所有商品圖片皆為實品拍攝,由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素,照片與實品會略有差別,商品以實品為準。

為什麼我不能下單?在結帳時出現錯誤提示,該怎麼辦?

可能因素如下 :

1.您選擇的商品已售完
2.所在的地區網路異常

請再次確認商品是否有庫存,以及檢查網路連線狀況。

如果確認都正常後,仍然不能下單,請將您看到的完整結帳畫面及錯誤提示截圖下來,以及欲購買之商品資訊,透過官網右下角AI客服或是加入LINE官方賴「@happyface.tw」
提供給我們的線上客服人員,以便協助您更精準地確認狀況。

請問有支援哪些付款方式?

HAPPYFACE官網購物提供以下付款方式 

 信用卡、LINE Pay、街口支付

可使用之信用卡卡別:Visa、MasterCard、JCB。