退換貨權益須知

• 退貨說明

1. HAPPYFACE官網僅提供「只退不換」之服務，如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品，請在取件包裹隔日算起七日鑑賞期內辦理退貨(鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態)，退貨一律請聯繫官方賴 @happyface.tw，將有專人協助。
   

2. 到府收貨服務的申請及協調過程需要約1-2星期左右，懇請您耐心等候。

3. 請確保退貨的商品為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品、外盒、配件、吊牌)。

4. 基於衛生原則，除了瑕疵品或寄送錯誤的商品外，我們不受理貼身用品的退貨申請。

5. 所有退貨商品都須經過檢驗後，才會進一步辦理退款手續。

6. 我們有權拒絕不符合上述條件的退貨商品，並將包裹退還給顧客，此運費需由顧客自付。

7. 申請退貨時，若訂單總額在扣除該商品後未達滿額禮的門檻，請將贈品一併退回。若您想保留贈品，我們將會從您的退款金額中扣除該贈品的售價。

8. 銷售點為實體商店，恕不適用商品七天內無條件退貨之服務。(消保法第十九條)

9. HAPPYFACE 商品保固說明：手機鍊、娃娃系列商品享有三個月保固，保固期間內僅提供一次換貨服務，逾期恕不受理，敬請見諒。

10. 若辦理部分退貨，導致訂單剩餘金額未符合原優惠券、滿額折扣或免運活動資格，有權取消該優惠，並在退款金額中扣除相關優惠折抵及運費差額。